Devoluções

Devoluções/trocas

Para fazer a devolução/troca de um ou mais artigos deverá faze lo no prazo de 14 dias, acompanhados da fatura original, a contar da data de receção da encomenda, desde que o(s) produto(s) estejam no seu estado original incluindo embalagens, as etiquetas que não poderão ser retiradas e os produtos não poderão ter sinais de uso.
Para fazer a devolução/trocas deverá contactar nos e especificar o número da encomenda e a descrição ou referência do produto que pretende devolver.
Todos os gastos de envio das devoluções são suportados pelo cliente.
Deve enviar-nos o(s) artigo(s) por correio registado para a seguinte morada:

Rua da veiga nº5 4830-574 Póvoa de Lanhoso

A devolução de produtos incompletos, danificados, com sinais de uso, assim como produtos sem embalagens e/ou etiqueta original não serão aceites.
Se ao recebermos algum artigo nas condições acima mencionadas ou com a etiqueta do transitário colada diretamente na embalagem, o cliente perdera o direito ao reembolso.
Por questões de higiene não fazemos trocas dos seguintes artigos

    • Soutiens adesivos
    • Bodys
    • Meias
    • Cuecas
    • Collants

O reembolso será feito em vale de desconto que deverá ser descontado no prazo de 60 dias.
Caso a encomenda chegue ao cliente com defeito ou que por lapso nosso não seja o que o cliente encomendou todos os encargos com a devolução do(s) artigo(s) serão da nossa responsabilidade.